Marah
adalah pancaran perasaan terpendam yang diluahkan melalui mulut, lidah, mimik
muka, raut wajah, tingkah laku, gerak badan, tangan dan kaki.
Perlakuan-perlakuan tersebut adakalanya berlaku secara berasingan atau
seiringan dan tidak kurang juga terjadi secara spontan dan serentak. Apabila diperhatikan gelagat
individu bersifat marah akan menjadi-jadi dan kemarahannya mulai reda apabila
beberapa elemen diterapkan di dalam minda dan perlakuannya, antaranya:-
1. Sabar dan bawa
bertenang.
2. Leraikan dengan
segera.
3. Alihkan perhatian
individu pemarah.
4. Orang tengah
berperanan sebagai perunding.
5. Ambil kedudukan
duduk dan baring
6. Sejukkan badan
dengan menyapu muka dan tengkuk dengan air.
7. Mengambil wuduk,
mandi dan minum.
8. Mendirikan salat
dan berdoa kepada Allah s.w.t.
9. Muhasabahkan pemarah
dan dimarahi.
10. Mencari titik
persamaan dan jalan penyelesaian.
11. Kesan tindakan
dan penyudahnya.
No comments:
Post a Comment